Mailer Daemon to informacja zwrotna, którą możesz otrzymać po wysłaniu wiadomości e-mail. Znajdują się w niej informacje o przyczynach niedostarczenia od docelowego serwera pocztowego (czyli serwera adresata). Jeśli adresat twierdzi, że nie otrzymał wiadomości, to przyczyny jej niedostarczenia znajdują się w przesłanej informacji zwrotnej.
Korzystając z poczty Domenomania.pl unikniesz problemów z błędem Mailer Daemon. Oferujemy inteligentną ochronę anty spam oraz wysokie limity poczty e-mail. Sprawdź i zapomnij o komunikacie Mailer Daemon.
- Co oznacza otrzymanie komunikatu Mailer Daemon?
- Co może oznaczać brak wiadomości Mailer Daemon?
- Przykłady komunikatów Mailer Daemon
- Zwiększ szansę na udane dostarczenie e-mail
- Zapewnij nadawcom wiadomości aktywne konto e-mail
- Domena, hosting i rekordy domeny
- Dodatkowe informacje o dostarczaniu wiadomości
Jeśli szukasz informacji o przyczynach niedostarczania wiadomości e-mail, którą wysłałeś do adresata, to powinieneś jej szukać w treści odebranego komunikatu błędu. Komunikaty zawarte w otrzymanej wiadomości zwrotnej najczęściej są w języku angielskim i możesz w nich znaleźć frazy: Undelivered Mail returned to Senter lub Remote host said.
Domenomania.pl to jedna z czołowych i największych firm w Polsce, która nieprzerwanie od roku 2004 dostarcza usługi związane z hostingiem, domenami, pozycjonowaniem stron internetowych oraz kreacją stron WWW.
Co oznacza otrzymanie komunikatu Mailer Daemon?
Komunikat Mailer Daemon wysyłany jest do nadawcy wiadomości, który chciał wysłać przesyłkę. Jest to tzw. zwrot wiadomości, który może zostać odesłany, np. z powodu błędnie zadeklarowanego adresu e-mail adresata, zbyt małej pojemności na koncie pocztowym adresata lub przez blokadę spowodowaną ustawieniami antyspamowymi.
Jeśli w wiadomość zwrotnej jest informacja z linkiem koniecznie sprawdź stronę do której prowadzi.W wielu przypadkach pod tym adresem znajduje się wskazówka lub konkretne rozwiązanie problemu.
Co może oznaczać brak wiadomości Mailer Daemon?
Jeśli nadawca nie otrzymał wiadomości zwrotnej, a wiadomość e-mail znajduje się w katalogu wysłane na skrzynce e-mail nadawcy, to można przyjąć, że przesyłka została prawidłowo dostarczona do adresata. Serwer pocztowy nadawcy nie ma wpływu, w którym katalogu zostanie umieszczona wysłana przez niego wiadomość na koncie pocztowym odbiorcy.
Jeśli wysłana wiadomość nie znajduje się w skrzynce odbiorczej adresata, to warto sprawdzić też inne foldery poczty (np. spam) lub sprawdzić śledzenie dostarczania poczty e-mail w panelu administracyjnym (np. cPanel).
Mailer Daemon generowany jest i wysyłany do nadawcy wiadomości przez serwer pocztowy adresata, czyli osoby, do której miała zostać wysłana wiadomość e-mail.
Przykłady komunikatów Mailer Daemon
Dokładne przyczyny niedostarczenia przesyłki e-mail na konto pocztowe zawarte są w treści komunikatu błędu zwróconego do adresata. Odbita w ten sposób poczta e-mail nie jest dostarczana do adresata. Sprawdź komunikat w otrzymanej zwrotce i zastosuj się do niej, aby móc wysłać wiadomość do wskazanego adresata.
Treść komunikatu błędu nie musi być identyczna z przykładami podanymi poniżej (np. może być w innym języku, gdyż administrator serwera pocztowego może samodzielnie zdefiniować treść tych komunikatów). Sprawdź czy w komunikacie znajdują się słowa kluczowe, które mogą naprowadzić na rozwiązanie problemu z dostarczaniem wiadomości, np. SPF, revDNS, quota, itp.
Poniżej znajdziesz przykłady wiadomości zwrotnych Mailer Daemon, w których oznaczane są najpopularniejsze przyczyny odbicia wiadomości przez serwer pocztowy.
- maildir over quota
Taki lub podobny komunikat świadczy o tym, że konto pocztowe adresata ma za mało wolnego miejsca, aby mogło przyjąć przesłaną wiadomość e-mail. Rozwiązaniem jest zwiększenie pojemności skrzynki e-mail lub usunięcie zbędnych wiadomości przez adresata. - No Such User Here lub User unknown in virtual mailbox table
Takie lub podobne komunikaty mogą świadczyć, że wskazane konto pocztowe adresata nie istnieje lub zostało zablokowane. - unsolicited mail lub message has been blocked because ASE reports it as spam lub rejected due to low SenderBase Reputation score lub rejected due to the sending MTA’s poor reputation
Takie lub podobne komunikaty mogą świadczyć, że adres serwera nadawcy może być listowany na liście RBL. Możesz sprawdzić czy adres IP znajduje się na liście spamerów (tzw. RBL) za pomocą zewnętrznych narzędzi, np.: http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- couldn’t find any host named
Taki lub podobny komunikat może świadczyć, że zostały użyte niedozwolone znaki w adresie e-mail adresata. Przykładowo, adres e-mail mógł zostać ujęty w apostrofy lub zostały użyte inne niedozwolone znaki (np. spacja). Sprawdź czy wpisałeś poprawny adres e-mail podczas wysyłki wiadomości.
- does not like recipient lub Client host rejected: cannot find your hostname
Taki lub podobny komunikat może świadczyć, że konfiguracja zawiera nieprawidłowy adres w RevDNS. W tym przypadku należy sprawdzić konfigurację revDNS na swoim serwerze. Więcej informacji znajdziesz w artykule: Co to jest PTR (revDNS)? - Remote host said: SPF Error
Taki lub podobny komunikat może świadczyć o nieprawidłowej autoryzacji SPF. Rozwiązaniem może być dodanie odpowiedniego rekordu TXT z wartością SPF dla Twojej domeny. Więcej informacji: Jak dodać rekord SPF w cPanel? - sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts
Taki lub podobny komunikat może świadczyć, że wiadomość została wysłana bez wymaganej autoryzacji SMTP. - Connected to but connection died
Taki lub podobny komunikat może świadczyć, że przyczyną jest problem z niedostępnością serwera pocztowego adresata. Oznacza to, że serwer docelowy był niedostępny przez dłuższy czas, mógł być wyłączony lub działać niepoprawnie.
- DKIM domain mismatch – found in DKIMCache, but no DKIM – Signature found in mail header
Taki lub podobny komunikat może świadczyć o tym, że zaistniał problem z DKIM po stronie odbiorcy. Należy w tym przypadku skontaktować się z administratorem serwera pocztowego adresata.
- Administrative prohibition lub Verification failed for lub Sender verify failed
Taki lub podobny komunikat może świadczyć o tym, że docelowy serwer pocztowy (adresata) odrzucił wiadomość e-mail z nieznanej przyczyny. W takich przypadkach w komunikacie nie jest podawana konkretna przyczyna, np. może być to związane z polityką bezpieczeństwa lub konfiguracją serwera. Skontaktuj się z administratorem serwera pocztowego adresata, aby wyjaśnić przyczynę tego komunikatu błędu.
Jeśli nadawca wiadomości nie posiada wiedzy niezbędnej do interpretacji treści zwróconego komunikatu błędu, może skonsultować jej treść z administratorem swojego serwera pocztowego.
Zwiększ szansę na udane dostarczenie e-mail
Aby zwiększyć szansę na pomyślne dostarczenie i uniknąć otrzymywania wiadomości Mailer Daemon, możesz wykonać następujące czynności:
- Weryfikacja adresów e-mail: Przed wysłaniem wiadomości e-mail upewnij się, że adres e-mail odbiorcy jest poprawny i kompletny. Dokładnie sprawdź, czy w adresie e-mail nie ma literówek ani błędów. Możesz również poprosić odbiorcę o potwierdzenie adresu e-mail, aby zapewnić dokładność.
- Korzystaj z renomowanej usługi poczty e-mail (Domenomania.pl): Korzystaj z usług renomowanego dostawcy usług poczty e-mail o dobrej reputacji w zakresie dostarczania wiadomości e-mail. Może to pomóc uniknąć zablokowania przez filtry antyspamowe.
- Unikaj słów wywołujących spam: unikaj słów i wyrażeń, które mogą uruchamiać filtry antyspamowe, takich jak „kup teraz”, „bezpłatnie”, „kliknij tutaj” i „oferta ograniczona czasowo”.
- Zoptymalizuj treść wiadomości e-mail: Zoptymalizuj treść wiadomości e-mail, aby uniknąć oznaczenia jako spam. Upewnij się, że Twój e-mail jest dobrze sformatowany, zawiera wyraźny temat oraz istotne i przydatne informacje.
- Aktualizuj listy e-mail: Aktualizuj listy e-mail i usuwaj nieaktywne lub nieprawidłowe adresy e-mail. Może to pomóc w uniknięciu zwrotów i wiadomości Mailer Daemon.
Zapewnij nadawcom wiadomości aktywne konto e-mail
Aby upewnić się, że nadawcy wysyłanych do Ciebie wiadomości będą pewni, że wiadomość dotrze do Ciebie, możesz wykonać następujące czynności:
- Użyj profesjonalnego adresu e-mail: Użyj profesjonalnego adresu e-mail, który odzwierciedla Twoje imię i nazwisko lub nazwę firmy. Unikaj używania ogólnych adresów e-mail, takich jak Yahoo, Gmail lub Hotmail.
- Użyj filtra spamu: użyj filtra spamu, aby odfiltrować niechciane e-maile i zapobiec zaśmiecaniu skrzynki odbiorczej.
- Dodaj zaufanych nadawców do białej listy: Dodaj zaufanych nadawców do białej listy, aby mieć pewność, że ich wiadomości e-mail są dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej. Możesz także poprosić nadawców o dodanie Twojego adresu e-mail do białej listy.
- Sprawdź folder ze spamem: regularnie sprawdzaj folder ze spamem, aby upewnić się, że ważne e-maile nie są omyłkowo oznaczane jako spam.
- Odpowiadaj szybko: Odpowiadaj szybko na wiadomości e-mail, aby zasygnalizować nadawcom, że Twój adres e-mail jest aktywny i odpowiadasz. Może to pomóc w zdobyciu zaufania i zapewnieniu, że przyszłe e-maile będą dostarczane do Twojej skrzynki odbiorczej.
Domena, hosting i rekordy domeny
DKIM (DomainKeys Identified Mail) i SPF (Sender Policy Framework) to dwa rodzaje autentykacji, które pomagają w zwalczaniu spamu i zapewniają, że wysyłane wiadomości są rzeczywiście wysyłane przez prawdziwego nadawcę. DKIM polega na podpisaniu wiadomości kluczem prywatnym przez serwer wysyłający, a następnie zweryfikowaniu podpisu przez serwer odbiorcy przy użyciu klucza publicznego. SPF z kolei polega na określeniu przez właściciela domeny, które serwery są uprawnione do wysyłania wiadomości w imieniu tej domeny.
Termin ważności domeny i hostingu dotyczy czasu, po którym należy przedłużyć abonament na domenę lub hosting, aby nie utracić prawa do ich używania. Przy przedłużaniu abonamentu na hosting lub domenę należy zwrócić uwagę na to, aby przypisane do nich ustawienia DKIM i SPF pozostały niezmienione, ponieważ zmiana adresu IP serwera wysyłającego może spowodować problemy z dostarczaniem wiadomości do odbiorców.
W celu zwiększenia szansy na pomyślne doręczenie wiadomości i uniknięcie Mailer Daemon, warto również dbać o to, aby na serwerze, z którego wysyłamy wiadomości, nie działały programy spamowe oraz aby nie wysyłać zbyt dużej ilości wiadomości z jednego adresu IP, ponieważ może to spowodować, że adres ten zostanie uznany za podejrzany i wpisany na czarną listę.
Dodatkowe informacje o dostarczaniu wiadomości
Inne przydatne informacje oraz instrukcje, które mogą pomóc w sprawdzaniu lub zwiększaniu ilości dostarczonych wiadomości e-mail znajdziesz w innych artykułach poniżej:
