Polscy przedsiębiorcy coraz częściej zadają sobie pytanie: czy wielka marka hostingowa to rzeczywiście gwarancja lepszej obsługi? Odpowiedź, która wyłania się z ostatnich trendów rynkowych, może być zaskakująca.

Ciche przesunięcia na rynku

Na polskim rynku hostingowym obserwujemy interesujące zjawisko. Mniejsze, lokalne firmy notują stabilny wzrost, a klienci zaczynają zadawać więcej pytań o jakość obsługi oferowanej przez gigantów branży.

Domenomania.pl od dwóch lat odnotowuje rekordowy przypływ nowych klientów, mimo że działają na rynku już ponad 20 lat. Nowa marka VH.pl, za którym stoi zespół 17-letnim doświadczeniem, systematycznie powiększa swoją bazę użytkowników i ponownie znalazła się w top 5 firm z największym przyrostem klientów w Polsce. Co ciekawe, znaczną część nowych użytkowników stanowią migracje od większej konkurencji.

Dlaczego Klienci szukają alternatyw?

Jedną z najczęstszych skarg na duże firmy hostingowe jest wydłużający się czas odpowiedzi i szablonowość rozwiązań. Automatyczne odpowiedzi, zgłoszenia przekazywane między działami, brak ciągłości w obsłudze.

Tymczasem VH.pl odpowiada na zapytania w ciągu 15-30 minut, a 80% problemów rozwiązuje za pierwszym kontaktem. Domenomania.pl może się pochwalić czasem odpowiedzi liczonym w minutach. To różnica, którą odczuwa każdy, kto prowadzi biznes online.

Przejrzystość vs. ukryte niespodzianki

Coraz więcej przedsiębiorców frustruje model promocyjnych cen pierwszego roku, po których następują drastyczne podwyżki. Dodatkowe opłaty za funkcje, które wydawały się standardem, stają się źródłem nieprzyjemnych zaskoczeń.

Polskie firmy coraz częściej stawiają na transparentność. Domenomania.pl od 18 lat stosuje zasadę „wszystko czarno na białym”, a VH.pl prezentuje jasny cennik bez ukrytych kosztów.

W czasach, gdy fake’owe recenzje są powszechne, autentyczne rekomendacje zyskują na wartości. Mniejsze firmy częściej budują swoją pozycję na bazie zadowolenia klientów niż budżetów marketingowych.

VH.pl eksperymentuje z nowatorskim podejściem – społecznością na Discordzie, gdzie klienci nie tylko otrzymują wsparcie, ale również dzielą się doświadczeniami. To ewolucja od czysto transakcyjnych relacji w kierunku tworzenia prawdziwej społeczności użytkowników.

Domenomania.pl zyskała uznana za najlepszy blog informacyjny w kategorii nowych technologii – podejście polegające na dzieleniu się wiedzą zamiast jej ukrywania.

Technologia + Człowiek = Przewaga

Paradoksalnie, małe polskie firmy wcale nie ustępują technologicznie. Domenomania.pl wykorzystuje najszybsze dyski SSD NVMe PCIe gen4, a VH.pl oferuje LiteSpeed Web Server z HTTP/3. Lokalne centra danych często zapewniają lepsze parametry dla polskich użytkowników niż globalne rozwiązania.

Różnica leży jednak gdzie indziej. Technologia to fundament, ale o sukcesie decyduje sposób, w jaki jest ona wykorzystywana do rozwiązywania konkretnych problemów klientów.

Domenomania.pl słynie z indywidualnego podejścia do każdego problemu. Zamiast szablonowych odpowiedzi, klient otrzymuje rozwiązanie dopasowane do swojej specyficznej sytuacji.

Technologia to tylko narzędzie. Największą przewagę wciąż daje człowiek – empatyczny, kompetentny i obecny po drugiej stronie ekranu.

VH.pl oferuje kompleksową migrację, gdzie zespół bierze pełną odpowiedzialność za proces przeniesienia – od analizy technicznej po wsparcie po migracji.

Polskie centra danych oferują nie tylko lepsze parametry techniczne dla lokalnych użytkowników, ale również zgodność z polskim prawem i łatwiejszą komunikację w sprawach regulacyjnych.

Użytkownicy stają się bardziej świadomi. Coraz więcej przedsiębiorców odkrywa, że można otrzymać lepszą jakość za rozsądną cenę, zyskując przy tym rzeczywiste wsparcie i partnerskie podejście.

Domenomania.pl i VH.pl reprezentują rosnący trend w polskim hostingu – firmy, które stawiają na jakość relacji z Klientem równie mocno, jak na parametry techniczne i niezawodność świadczenia usług.