Wysłanie wiadomości e-mail jest zwykle jednoznaczne z jej dostarczeniem. Jeśli wysłana wiadomość pojawi się w folderze Wysłane, a Ty nie otrzymasz wiadomości typu Mailer Deamon, możesz być prawie pewny, że adresat otrzymał ją. Jednak od tego czy znajdzie się ona w jego skrzynce odbiorczej, decyduje także serwer poczty, który ją obsługuje. Możesz wspomóc przekaz informacji, włączając opcję żądania potwierdzeń zwrotnych.
Żądanie potwierdzeń dostarczenia poczty Thunderbird
Użytkownicy korzystający z poczty e-mail oczekują pewności, że wiadomość, którą wysłali, została nie tylko dostarczona, ale również odczytana. Każdy chce mieć pewność, że przekazane informacje, dotarły na czas do adresata. Jednak trudno zmusić odbiorców, aby reagowali na każdą wiadomość od razu, a przynajmniej dali znać, że widzą ją.
Przyjęło się, że każda wiadomość, która została wysłana, umieszczona w folderze Wysłane oraz po której wysłaniu nie otrzymaliśmy wiadomości typu Mailer Deamon, została dostarczona. Jednak od tym czy znajdzie się w skrzynce odbiorczej, decyduje nie nadawca, a serwer pocztowy adresata. Jednak możemy przyjąć, że zgodnie z wyżej wskazanymi informacjami, wiadomość dostarczono.
To jednak zbyt mało, oczekujemy, że adresat od razu odpowie nam lub często, że przynajmniej da nam znać, że widzi wiadomość. Jednak nie mamy na to wpływu co i kiedy zrobi z wiadomością. Możemy aktywować funkcję potwierdzenia odczytania wiadomości czy żądania potwierdzenia doręczenia.
WAŻNE! Żądanie potwierdzenia zwrotnego to funkcjonalność programów pocztowych. Jeśli użytkownik wyłączył ją lub jego aplikacja nie obsługuje potwierdzenia, to nawet jeśli aktywujesz ją, wysyłając wiadomość, adresat nie wykona żadnej dodatkowej czynności.
Jak włączyć potwierdzenia zwrotne w Thunderbird?
Żądanie potwierdzeń doręczenia to funkcja klientów pocztowych – programów do obsługi poczty e-mail. Jej włączenie dodaje do wiadomości e-mail dodatkowy atrybut, który po odczytaniu wiadomości w innym programie, wyzwala pojawienie się komunikatu. Komunikat informuje, że nadawca wiadomości oczekuje potwierdzenia dostarczenia wiadomości. Tu w zależności od ustawień programu, adresat może ręcznie potwierdzić taki stan.
- Uruchom program Mozilla Thunderbird.
- W prawym roku ekranu kliknij menu programu (3 kreski).
- Wybierz Opcje.
- Przejdź do Ogólne.
- W sekcji Czytanie i wyświetlanie określ, w jaki sposób Thunderbird ma traktować potwierdzenia doręczenia wiadomości. Kliknij Opcje potwierdzeń.
W nowym widoku możesz, przede wszystkim, aktywować opcję Zawsze żądaj potwierdzeń doręczenia wysłanych wiadomości. Wymusi to na każdej wiadomości dodanie atrybutu, który wyzwoli potwierdzenie u adresata. Ponadto możesz określić, co Thunderbird ma robić z wiadomościami wysłanymi w wyniku odpowiedzi na żądanie potwierdzenia. Możesz też zdefiniować w jakich przypadkach/wyjątkach takie żądanie ma być wysyłane.
Podczas redagowania wiadomości e-mail, możesz ręcznie włączyć potwierdzenie żądania doręczenia wysłanej wiadomości. Wybierz Opcje > Żądaj potwierdzenia doręczenia.
Jeśli posiadasz hosting w Domenomania.pl możesz na nim umieścić swoją stronę WWW lub przechowywać pliki.
Jak ręcznie zażądać potwierdzenia dla pojedynczej wiadomości?
Chcesz sprawdzić, czy konkretna wiadomość dotarła do odbiorcy? Możesz ręcznie zażądać potwierdzenia doręczenia.
Podczas tworzenia nowej wiadomości:
- Przejdź do menu „Opcje”.
- Zaznacz „Żądaj potwierdzenia dostarczenia”.
- Wyślij wiadomość – jeśli serwer odbiorcy obsługuje potwierdzenia, otrzymasz informację zwrotną.
Automatyczne wysyłanie potwierdzeń odczytu
Jeśli chcesz, aby Thunderbird automatycznie odpowiadał na żądania potwierdzeń odczytu, możesz to skonfigurować.
Jak to zrobić?
- Wejdź w „Opcje” → „Potwierdzenia”.
- Ustaw, czy program ma:
- Zawsze wysyłać potwierdzenie.
- Każdorazowo pytać o zgodę.
To ułatwia zarządzanie wiadomościami, zwłaszcza jeśli często odbierasz e-maile z prośbą o potwierdzenie.
Czy potwierdzenie doręczenia zawsze działa?
Nie zawsze! Warto wiedzieć, że:
- Nie wszystkie serwery pocztowe obsługują potwierdzenia doręczenia.
- Odbiorca może zignorować żądanie lub jego program pocztowy może tej funkcji nie wspierać.
- Potwierdzenie doręczenia nie oznacza, że wiadomość została przeczytana – tylko że dotarła na serwer odbiorcy.
Dostosowanie potwierdzeń dla różnych kont e-mail
Masz w Thunderbirdzie kilka kont e-mail? Możesz dostosować ustawienia potwierdzeń dla każdego z nich indywidualnie!
Jak to zrobić?
- Przejdź do „Ustawienia kont”.
- Wybierz konto, które chcesz skonfigurować.
- Wejdź w zakładkę „Potwierdzenia” i dostosuj ustawienia według swoich preferencji.
Dzięki temu możesz mieć różne reguły dla konta prywatnego i firmowego.
