- Jaką zmianę danych chcesz wykonać?
- Aktualizacja danych kontaktowych (bez cesji)
- Aktualizacja danych identyfikacyjnych Abonenta
- Zmiana właściciela domeny (cesja)
- Jak wygląda proces cesji domen?
Zmiana danych abonenta może dotyczyć zarówno drobnych aktualizacji danych kontaktowych, jak i zmiany właściciela usług takich jak domena lub hosting.
W zależności od rodzaju zmiany stosowana jest jedna z dwóch procedur:
- aktualizacja danych – gdy zmieniane są dane kontaktowe lub adresowe Abonenta,
- cesja usług – gdy zmienia się właściciel usług lub status prawny Abonenta.
Jeśli nie masz pewności, która procedura dotyczy Twojej sytuacji – skorzystaj z poniższego przewodnika.
Jaką zmianę danych chcesz wykonać?
Sprawdź poniżej, która sytuacja dotyczy Twojego przypadku.
| Chcę zmienić dane kontaktowe (np. e-mail, telefon, osobę ko kontaktu / Reprezentanta) | Przejdź do instrukcji |
| Chcę zmienić adres lub dane Abonenta (np. nazwisko po ślubie, adres firmy, adres zamieszkania) | Przejdź do instrukcji |
| Chcę zmienić dane na inną osobę lub firmę (np. przekazanie usług innej sobie, założenie nowej firmy) | Przejdź do instrukcji |
Aktualizacja danych kontaktowych (bez cesji)
Część danych możesz zmienić samodzielnie po zalogowaniu do Panelu klienta Domenomania.pl.
Dotyczy to między innymi:
- numeru telefonu,
- dodatkowego adresu e-mail
UWAGA! Zmiana tych danych nie wpływa na właściciela domeny w bazie WHOIS.
Więcej informacji znajdziesz tutaj:
Aktualizacja danych identyfikacyjnych Abonenta
Jeśli chcesz zmienić dane abonenta, których nie można edytować w Panelu klienta, konieczne jest złożenie wniosku o aktualizację danych.
Dotyczy to np.:
- zmiany adresu abonenta,
- zmiany nazwiska (np. po ślubie),
- aktualizacji danych adresowych firmy.
W takim przypadku należy wypełnić formularz aktualizacji danych:
- Interaktywny Wniosek Aktualizacji Danych Abonenta
- Wniosek Aktualizacji Danych Abonenta do samodzielnego wydruku i ręcznego uzupełnienia
Następnie:
- Wypełnij formularz aktualnymi danymi,
- Podpisz dokument odręcznie lub podpisem elektronicznym,
- Prześlij skan dokumentu do Biura Obsługi Klienta Domenomania.pl na adres: bok@domenomania.pl
Jeżeli zmiana dotyczy wyłącznie danych adresowych lub kontaktowych abonenta, nie jest wymagana cesja usług.
Zmiana właściciela domeny (cesja)
Cesja jest wymagana wtedy, gdy zmienia się właściciel usług.
Przykładowe sytuacje:
- sprzedaż domeny innej osobie lub firmie,
- przeniesienie domeny pomiędzy różnymi firmami,
- zmiana właściciela domeny z osoby prywatnej na firmę.
Aby przeprowadzić cesję domeny w Domenomania.pl, nowe dane Abonenta muszą posiadać własne konto klienta w systemie. Jeśli konto jeszcze nie istnieje, należy je najpierw utworzyć:
Jak wygląda proces cesji domen?
Cesję domeny można wykonać na dwa sposoby:
- cesja elektroniczna,
- cesja tradycyjna (papierowa).
Proces cesji elektronicznej
- Upewnij się, że nowe konto Klienta istnieje. Jeśli nie posiadasz konta klienta na dane, na które chcesz wykonać cesję – zarejestruj nowe konto.
- Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta i poinformuj o chęci wykonania cesji.
- Obie strony cesji otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do potwierdzenia cesji.
- Po potwierdzeniu przez obie strony domena zostanie przeniesiona na nowe konto.
