Informacje ogólne
pomoc i obsługa techniczna
Bezpłatna pomoc techniczna? U nas dostępna jest dla wszystkich!
Kupując usługi w naszej firmie nie zostajesz sam w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów. Dbając o relacje z Klientami postanowiliśmy każdemu z Was zapewnić dostęp do całkowicie bezpłatnej pomocy. Dzięki temu możesz skorzystać z:
- specjalnie przygotowanego działu "Pomoc" dostępnego pod adresem http://domenomania.pl/pomoc/
- infolinii telefonicznej dostępnej pod numerem: 801 090 197
- całodobowego adresu e-mail: pomoc@domenomania.pl
Powyższe rozwiązania pomogą Ci uzyskać zarówno odpowiedzi na wiele nurtujących pytań, jak i rozwiązania Twoich problemów.
Jeśli masz problem lub jakiekolwiek wątpliwości - nie wahaj się z nami skontaktować!
Pamiętaj, aby przy każdorazowym kontakcie z nami posiadać informacje na temat danych, o które możemy Cię zapytać. Maksymalne skrócenie czasu rozwiązania danego problemu możliwe jest bowiem tylko i wyłącznie kiedy dowiemy się w sposób jak najbardziej szczegółowy z czym dokładnie masz problem.
Dane, o które możemy Cię zapytać jeśli...
nie działa Ci strona internetowa?
- login do konta hostingowego
- nazwa domeny, pod którą Twoja strona powinna się wyświetlać
- czy działają Ci inne strony internetowe
nie działa Ci poczta elektroniczna?
- nazwa skrzynki z jaką są problemy
- z jakiego programu do obsługi poczty korzystasz
- czy problem występuje z wysyłką czy odbiorem poczty
- jaka jest treść komunikatu błędu podczas próby wysyłki/odbioru poczty
chcesz uzyskać dane dostępowe do swoich usług
- login i hasło do Panelu Klienta
- dane osobowe takie jak numer PESEL w celu weryfikacji Twojej tożsamości
- dane firmy, w której imieniu dzwonisz w celu ich weryfikacji względem naszej bazy
- kontaktowy adres e-mail podany w Panelu Klienta
